Građani širom Bosne i Hercegovine već duže vrijeme u velikom broju naručuju proizvode putem platforme Temu, koja je postala izuzetno popularna zbog široke ponude i pristupačnih cijena. Online kupovina bilježi stalni rast, a ova platforma je u kratkom periodu zauzela značajan dio tržišta.
Najčešće se naručuju odjeća, kućni dodaci i različiti tehnički artikli. Veliki broj korisnika potvrđuje da je interes za ovakav način kupovine sve veći, posebno zbog jednostavnog procesa naručivanja i povoljnih cijena proizvoda.
Povećan broj pošiljki stvara pritisak
Jedan od glavnih razloga za nagli rast narudžbi jeste besplatna i brza dostava koju platforma nudi korisnicima. Ipak, povećan obim pošiljki donio je i određene izazove za domaće poštanske službe.
Zbog nedostatka dovoljnog broja kurira i znatno većeg broja paketa, sistem dostave suočava se s organizacionim poteškoćama. To u praksi znači kašnjenja, gužve i sporiji proces distribucije pošiljki prema krajnjim korisnicima.
Poseban šalter u Tuzli
Kako bi se ublažio pritisak na dostavne kapacitete, BH Pošta otvorila je poseban šalter u glavnoj poslovnici u Tuzla, namijenjen isključivo za preuzimanje Temu paketa.
Ovom mjerom nastoji se ubrzati izdavanje pošiljki i smanjiti gužve na redovnim šalterima. Iz BH Pošte navode da kuriri, zbog velikog broja pošiljki, često ne uspijevaju isporučiti pakete u predviđenim rokovima na kućne adrese kupaca. Otvaranjem posebnog šaltera omogućeno je da korisnici svoje narudžbe preuzmu direktno u poslovnici, čime se rasterećuje sistem dostave.
Rast online kupovine u Bosni i Hercegovini pokazuje da se navike potrošača ubrzano mijenjaju, dok se domaće poštanske službe prilagođavaju novim tržišnim okolnostima i povećanom obimu posla.