Telefon više nije simbol povezanosti, već prekid mira. Nekada je zvonjava telefona značila da neko misli na nas, danas mnogi samo prevrnu očima i puste ga da zvoni. Najnoviji društveni trend koji sve više uzima maha pokazuje da se ljudi, posebno mlađe generacije, sve rjeđe javljaju na pozive. Razlozi nisu samo u manirima, već u načinu na koji se naš život promijenio s dolaskom digitalnog doba.
Pametni telefoni su donijeli bezbroj mogućnosti komunikacije, ali i novi ritam života. Današnji korisnici navikli su da odgovaraju onda kada njima to odgovara, u miru i bez pritiska trenutnog reagovanja. Telefonski poziv, koji zahtijeva punu pažnju i trenutni odgovor, mnogima djeluje kao narušavanje privatnosti.
Psiholozi: Glasovni poziv postao je izvor stresa
Stručnjaci za komunikaciju ističu da se sve više ljudi osjeća nelagodno kada im telefon zazvoni. Kod mlađih generacija javlja se i određeni oblik tjeskobe, jer razgovor uživo ne ostavlja prostor za razmišljanje ili pripremu odgovora. U digitalnoj komunikaciji poruka omogućava kontrolu, vrijeme da se razmisli i odabere pravi ton.
Zanimljivo je da istraživanja pokazuju kako više od polovine mladih između 18 i 30 godina osjeća stres kada ih neko neočekivano pozove. Ako je broj nepoznat, šanse da se jave još su manje. Sve češći marketinški i prodajni pozivi dodatno pojačavaju tu rezervu, pa mnogi radije puste da poziv prođe i potom pošalju poruku: „Ko me zvao?“
Poruke kao novi oblik pristojnosti
Nejavljanje na telefon danas ne mora značiti nepoštovanje. Naprotiv, u mnogim slučajevima pokazuje promjenu u kulturi komunikacije. Poruka prije poziva postala je svojevrsno novo pravilo – način da se provjeri da li je osoba slobodna i raspoložena za razgovor.
Takav pristup daje osjećaj kontrole nad vremenom i energijom. Ljudi su sve više svjesni potrebe da postave granice u digitalnom svijetu koji neprestano zahtijeva pažnju. Poruka je, u tom smislu, postala simbol poštovanja tuđeg prostora i tempa života.
Kada se tišina širi i na poslovne odnose
Zanimljivo je da se ovaj trend ne zadržava samo u privatnoj sferi. I u poslovnom svijetu mladi sve češće biraju e-mail ili chat umjesto direktnog poziva. Mnogi poslodavci to tumače kao manjak inicijative, dok stručnjaci smatraju da je riječ o novom obliku profesionalne komunikacije.
U vremenu kada se sve obavlja digitalno, razgovor uživo postaje iznimka, a ne pravilo. Čak i u poslovnim situacijama, poruka poput „Jesi li slobodan da pričamo?“ postaje znak pažnje i razumijevanja, a ne formalnost.