Građani Tuzle lične dokumente preuzimaju na novoj adresi, u Turalibegovoj ulici broj 13. Odsjek za administraciju Ministarstva unutrašnjih poslova Tuzlanskog kantona otvorio je novu šalter-salu namijenjenu isključivo izdavanju gotovih ličnih dokumenata. Cilj ove organizacijske promjene je rasterećenje postojeće lokacije i efikasnije pružanje usluga građanima.
Nova šalter-sala funkcioniše kao izdvojena lokacija, dok se podnošenje zahtjeva i dalje obavlja na dosadašnjim mjestima, čime je rad administrativnih službi podijeljen i pojednostavljen.
Rasterećenje postojećih kapaciteta
Otvaranjem dodatne šalter-sale dio administrativnih poslova izmješten je iz centralne zgrade MUP-a TK. Na ovaj način smanjuju se gužve, skraćuje vrijeme čekanja i omogućava brži protok građana. Iz MUP-a TK navode da je odluka donesena zbog povećanog broja zahtjeva i dugogodišnjih problema s opterećenjem postojećih kapaciteta.
Prostor nove šalter-sale nalazi se u suterenu objekta i prilagođen je osobama sa smanjenom pokretljivošću, što dodatno unapređuje pristupačnost javnih usluga.
Preuzimanje dokumenata i CIPS obrazaca
Nova lokacija namijenjena je isključivo za izdavanje gotovih ličnih dokumenata, kao i CIPS obrazaca. Građanima se preporučuje da prije dolaska provjere status svojih dokumenata putem online sistema IDDEEA-e, unosom jedinstvenog matičnog broja i broja zahtjeva. Preuzimanje se obavlja tek kada sistem pokaže da je dokument spreman za izdavanje.
Ovakav način rada omogućava dodatno smanjenje gužvi i efikasnije obavljanje poslova u administrativnim službama.
Radno vrijeme nove šalter-sale ostaje nepromijenjeno i usklađeno je s radnim vremenom ostalih službi Ministarstva unutrašnjih poslova Tuzlanskog kantona.